Публичная оферта

(предложение ООО «НАТУРАПУРА РУС» о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом)

Настоящая оферта является предложением со стороны Продавца ООО «НАТУРАПУРА РУС», адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных в оферте условиях. Настоящая оферта действует с даты ее опубликования.

Термины и определения, используемые в оферте:

Покупатель – любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и принявшее настоящую оферту на нижеуказанных условиях;

Продавец – общество с ограниченной ответственностью «НАТУРАПУРА РУС» (ОГРН 1187746385529, ИНН 9721064215), адрес: 141031, Московская область, город Мытищи, поселок Нагорное, улица Девкин ручей, дом 12, помещение 1;

Товар – продукция, реализуемая Продавцом, наименование, ассортимент, характеристики которой указываются на сайте Продавца;

Сайт Продавца - www.naturapura.ru;

Доставка Товара – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, с использованием как собственных сил Продавца, так и сторонних организаций, с которыми Продавец заключил соответствующие соглашения;

Служба доставки Продавца – сотрудники Продавца или представители курьерской службы, с которой у Продавца заключено соответствующее соглашение, осуществляющие доставку (передачу) Товара Покупателю, а в случае оплаты Товара Покупателем в момент его получения, осуществляющие расчет с Покупателем за Товар с выдачей предусмотренных законодательством Российской Федерации документов;

Банковская карта – карта выпущенная (эмитированная) кредитной организацией, позволяющая ее держателю осуществлять безналичные расчеты, в том числе с использованием интернет ресурсов;

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления Покупателя с предлагаемыми Продавцом Товарами, размещенными на сайте Продавца.

Заявка (заказ) – волеизъявление Покупателя приобрести определенный Товар, размещенный на Сайте Продавца, выраженное путем надлежащего заполнения соответствующей формы на Сайте Продавца.

Розничный магазин - розничный магазин, осуществляющий продажу Товаров. Перечень Розничных магазинов размещен на Сайте Продавца в разделе «Контакты».

Уцененный Товар – Товар, стоимость которого значительно снижена по причине наличия производственного брака, дефекта или повреждения.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном лице, и наоборот.

1. Предмет Договора.

1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, информация о котором размещена на Сайте Продавца, по цене, указанной на Сайте Продавца. Условия оплаты и доставки Товара, иные условия купли-продажи определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.

1.2. Настоящий документ, а также информация о Товаре, представленная на Сайте Продавца, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Публичная оферта считается акцептованной с момента оформления Покупателем Заявки на Сайте Продавца.

1.4. Любое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, размещенный на Сайте Продавца, может заключить Договор купли-продажи на предлагаемых в настоящей оферте условиях. Договор купли-продажи считается заключенным с одной из следующих дат:

1.4.1. при оплате Товара по факту получения его от Продавца (Службы доставки Продавца) – с момента выдачи Службой доставки Продавца товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара Покупателем;

1.4.2. при предварительной оплате Товара Покупателем – с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара, но не ранее даты утверждения Заявки Продавцом.

1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ (в том числе § 2 «Розничная купля-продажа» главы 30 «Купля-продажа»), Закон РФ от 07.02.1992 г. No 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. No612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», иные акты законодательства Российской Федерации.

2. Выбор и заказ Товара.

2.1. Продавец размещает информацию о Товаре на своем Сайте.

2.2. Товары представлены на сайте в виде фотографий. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование Товара, артикул, материал из которого изготовлен Товар, состав, размеры, стоимость за единицу Товара, а также любая другая дополнительная информация.

2.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.

2.2.2. Продавец настоящим уведомляет, а Покупатель подтверждает, что ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлен Товар, могут отличаться от фотографического изображения Товара на Сайте Продавца. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является недостатком.

2.2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору:

• обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: +7-495-790-69-43, +7-495-795-69-22;

• обратиться в Розничный магазин Продавца.

2.3. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4. Для заказа Товара Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте Продавца. После регистрации Покупатель получает доступ к Заявке. Зарегистрированный Покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Продавцу в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

2.5. При регистрации Покупатель указывает следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты.

2.5. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание сведений, предоставленных Покупателем.

2.6. Покупатель в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке Товара, связанные с предоставлением Продавцу недостоверной (неполной) информации.

2.7. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в настоящей Оферте, а также случаев передачи официальным органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.8. В целях надлежащего исполнения Продавцом Договора купли-продажи, оформив Заявку на Сайте Продавца, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (статья 10 настоящей Оферты).

2.9. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.

2.10. Выбрав Товар, Покупатель оформляет Заявку, размещенную на Сайте Продавца, в которой обязательно указывается:

• фамилия, имя, отчество (на русском языке);

• контактные телефоны;

• способ доставки Товара (в выбранный Покупателем розничный магазин Продавца или по указанному Покупателем фактическому адресу доставки Товара);

• фактический адрес доставки;

• способ оплаты Товара;

• наименование Товара (артикул) и размер;

• количество Товара.

В случае выбора нескольких Товаров количество и размер указывается по каждому наименованию.

2.11. После получения Заявки Продавец связывается с Покупателем по указанному в Заявке телефону, отправляет письмо на адрес электронной почты Покупателя и/или оставляет сообщение в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца для подтверждения наличия выбранного Товара на складе Продавца и согласования условий Заявки.

2.12. Продавец вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заявки, в случае отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе, о чем Продавец уведомляет Покупателя посредством телефонного звонка, отправки письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.

2.13. Покупатель до момента фактического получения Товара от Службы доставки Продавца вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара, сообщив об отказе Продавцу по телефону: +7-495-790-69-43, +7-495-795-69-22.

2.14. Заявки, оформленные в будние дни после 19.00, обрабатываются на следующий рабочий день. Заявки, оформленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник (или следующий после выходного рабочий день).

2.15. Заявки на уцененный Товар принимаются в общем для Заказов порядке. При оформлении Заявки Покупателю сообщается причина уценки Товара.

3. Доставка Товара.

3.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:

• Покупатель может забрать Товар в одном из выбранных Розничных магазинов Продавца. Адреса розничных магазинов Продавца указаны на Сайте Продавца.

• Продавец осуществляет доставку Товара с использованием Службы доставки по адресу, указанному Покупателем, с учетом установленных настоящей Офертой ограничений.

3.2. Доставка Товара Продавцом осуществляется в следующие регионы:

• все регионы Российской Федерации;

• города государств СНГ;

3.3. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка.

3.4. Сверх стоимости Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Примерные расценки на доставку Товара указаны на Сайте Продавца. Окончательная стоимость доставки Товара определяется Продавцом по каждой заявке отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса Товара. После согласования Заявки стоимость доставки изменению не подлежит.

3.5. В случае, когда Покупатель самостоятельно забирает Товар в Розничном магазине Продавца, стоимость доставки Товара Покупателем не оплачивается.

3.6. Продавец обеспечивает доставку Товара по Москве в течение 3 (Трех) рабочих дней после согласования Заявки и при условии наличия Товара на складе или в Розничном магазине Продавца. Точная дата доставки определяется Продавцом и сообщается Покупателю посредством телефонного звонка и/или отправкой письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.

3.7. Передача Товара осуществляется лицу, указанному в Заявке. При передаче Товара Продавец/представитель Службы доставки Продавца вправе потребовать от Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Покупателя по адресу, указанному для доставки, Товар может быть передан иному лицу, подтвердившему заключение договора или оформление доставки Товара.

3.8. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

3.9. Покупатель при получении Товара обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки. Подпись Покупателя в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

3.10. В случае несоответствия указанных в пункте 3.9 данных оформленной Заявке, Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты этого Товара. В случае частичного отказа от Заявки, Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Заявки, выполненной с нарушениями п.3.9, Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

3.11. В случае, если Покупателю передается Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, зафиксированных в Договоре, Покупатель вправе не позднее 20 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

3.12. Если Покупатель не получил Товар в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заявки, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу по реквизитам, указанным в п.9 Оферты. Претензии по недоставке курьером Товара не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Покупателем.

3.13. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца, и не считаются нарушением условий Договора купли-продажи.

3.14. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем сопроводительных документов на передачу ему Товара.

4. Цена и порядок оплаты.

4.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.

4.2. В случае, когда Покупатель забирает и оплачивает Товар в Розничном магазине Продавца, оплата Товара осуществляется по ценам, устанавливаемым на Сайте Продавца.

4.3. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. При изменении стоимости Заявки до её оплаты Продавец обязан незамедлительно, в любом случае до момента его передачи Покупателю, сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка и иного способа связи. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия на оплату Заявки по новой цене, Заявка считается отмененной.

4.5. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации. Одновременно с оплатой Товара Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе включить дополнительные расходы в общую стоимость Заявки, такие расходы выделяются отдельной строкой и доводятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов. В случае отказа Покупателя оплатить стоимость доставки Товара и/или дополнительные расходы, Заказ аннулируется.

4.6. Оплата может быть произведена одним из следующих способов:

4.6.1. Предварительная оплата одним из следующих способов:

• оплата банковской картой VISA или MasterCard,

• оплата через платежные системы, размещенные на сайте Продавца.

4.6.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.6.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.6.2.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заявки, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

4.6.3. Оплата при получении Товара: Оплата наличными денежными средствами Продавцу/представителю Службы доставки Продавца, сопровождающаяся выдачей установленных действующим законодательством документов.

4.7. Вид и способ оплаты определяются Покупателем при оформлении Заказа. В случае выбора Покупателем в качестве способа оплаты предварительной оплаты и нарушения им сроков оплаты, в том числе оплаты стоимости Заказа не в полном объёме, Заказ автоматически аннулируется на следующий день, после истечения срока платежа.

4.8. Несмотря на положения пункта 4.7, перед поставкой заказанного Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя полной предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

5. Возврат Товара.

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:

5.1.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;

5.1.2. в течение 7 (Семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

5.2. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем отправки Товара Продавцу посредством Почты России на указанный Продавцом адрес или, по согласованию с Продавцом, курьерской службой.

5.3. При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:

а) полное фирменное наименование Продавца;

б) фамилия, имя, отчество Покупателя;

в) наименование Товара;

г) даты заключения договора и передачи Товара;

д) сумма, подлежащая возврату.

5.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется за счет Продавца в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

5.5. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).

5.6. Независимая экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней с момента получения Товара экспертной организацией. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.

5.7. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

5.8. В случае передачи некомплектного товара Покупателю Продавцом выплачивается соразмерная недокомплекту компенсация, либо в оговоренный Сторонами срок осуществляется допоставка некомплектных товаров или частей товаров. В случае недостижения сторонами соглашения о сроках допоставки или компенсации, Покупатель вправе потребовать замены некомплектного товара на комплектный, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Расходы Покупателя по возврату Продавцу некомплектного Товара Продавцом не возмещаются.

5.9. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей Оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

5.10. В случае возврата Покупателем оплаченного Товара Продавец возвращает денежные средства в безналичном порядке на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат Товара, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При оплате части Товара банковской картой денежные средства будут возвращены Покупателю на банковский счет, связанный с картой, с которой была произведена оплата Заказа. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

5.11. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.

5.12. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцу последним не возмещается.

6. Права и обязанности сторон. Ответственность.

6.1. Продавец обязуется с момента заключения Договора купли-продажи обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

6.2. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством, обеспечивать их конфиденциальность и не сообщать такие данные Покупателя третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора.

6.3. Продавец вправе без согласия Покупателя передавать третьим лицам свои права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору купли-продажи полностью или в

6.4. Продавец вправе ограничить количество товаров, доставляемых Покупателю одновременно.

6.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Сроки рассылок и их содержание определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.7. Продавец вправе использовать технологию «cookie». «Cookie» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных в согласии Покупателя на обработку персональных данных.

6.8. Продавец вправе получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта Продавца. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

6.9. Покупатель обязан до момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с описанием и ценами на Товар.

6.10. В целях обеспечения исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

6.11. Покупатель обязан оплатить Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.

6.12. Покупатель обязан соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

6.13. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону или область, город Мытищи, поселок Нагорное, улица Девкин ручей, дом 12, помещение 1. направив уведомление об отказе на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

6.14. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.15. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.16. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных Товаров.

6.17. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации на Сайте.

6.18. Продавец не отвечает за нарушение условий Доставки и за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.

- неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

- неправомерных действий третьих лиц.

6.19. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: акты государственных и муниципальных органов и действия их должностных лиц, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, эпидемии, отсутствие электроэнергии и/или перебои в работе компьютерной сети или линий связи, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение условий Договора купли-продажи.

7. Претензии Покупателя.

7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе предъявить:

• по контактному телефону Продавца: +7-495-790-69-43, +7-495-795-69-22 в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 19:00 (московское время);

• на адрес электронной почты: info@naturapura.ru.

7.2. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: 141031, Московская область, город Мытищи, поселок Нагорное, улица Девкин ручей, дом 12, помещение 1.

7.3. Претензии Покупателя рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия.

8.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, а также в любые иные документы и информацию, размещенные на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте Продавца не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты их вступления в силу. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении 3 (Трех) календарных дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем оферты в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

8.2. Продавец и Покупатель берут на себя обязательство урегулировать все споры в досудебном порядке.

8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Адрес и реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «НАТУРАПУРА РУС» , ОГРН 1187746385529, ИНН9721064215, КПП 502901001. Адрес: 141031, Московская область, город Мытищи, поселок Нагорное, улица Девкин ручей, дом 12, помещение 1. Банковские реквизиты: р/с

40702810638000183765 в ПАО СБЕРБАНК, к/с 30101810400000000225, БИК 44525225.

10. Обработка персональных данных

10.1. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ООО «НАТУРАПУРА РУС» (далее в данном пункте - Оператор) обрабатывать персональные данные Покупателя, в том числе:

фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол Покупателя;

адрес места жительства/места пребывания Покупателя,

адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;

адрес электронной почты Покупателя;

ip-адрес устройства, посредством которого Покупатель зашел на сайт;

поисковые запросы Покупателя;

интернет-адреса веб-страниц, посещаемых Покупателем;

тематика информации, размещенная на посещаемых Покупателем интернет-ресурсах

Общества;

идентификатор Покупателя, преобразованный Обществом при помощи хеш-функции или

других модификаций;

географический адрес точки подключения Покупателя к сети Интернет;

информация, не позволяющая однозначно идентифицировать Покупателя, но обеспечивающая формирование достаточной для предоставления Покупателю рекламной информации.

10.2. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача), обезличивание, блокирование, уничтожение.

10.3. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

10.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

10.5. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя включая, но не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

10.6. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.