Бонусная программа

Настоящие Правила определяют условия участия в Бонусной Программе, проводимой Организатором Программы в магазинах собственной розничной сети «NATURAPURA» на территории Российской Федерации.

Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор программы («Организатор») — OOО «Натурапура Рус», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1187746385529, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 9721064215, адрес места нахождения: 141031, Московская обл., г. Мытищи, п.Нагорное-2, ул. Девкин Ручей, д.12/1. Исключительные права на Бонусную Программу принадлежат OOО «Натурапура Рус», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только OOО «Натурапура Рус».

Участник программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Бонусная карта участника («Карта») — виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы 10 (десятизначным) номером, соответствующим номеру телефона Участника. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона.

Бонусы — расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Правилами Программы.

Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника:

• в течение 24 часов с момента покупки в магазинах собственной розничной сети «NATURAPURA»,

• в течение 10 дней с момента покупки в интернет-магазине Naturapura.ru.

Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Подарочные бонусы – бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, в качестве подарка для постоянных покупателей, бонусы по случаю праздника и прочее.

Бонусный счет — счёт Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.

База — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Рекламная рассылка — рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.

Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах собственной розничной сети «NATURAPURA» на территории Российской Федерации, а также в интернет-магазине Naturapura.ru.

Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайте https://www.naturapura.ru/ в разделе «Бонусная программа».
 

1. Участие в программе и активация карты

1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.

1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным 10 (десятитизначным) номером.

1.4. Получить Карту можно бесплатно:

1.4.1. При совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.

1.4.2. По телефону или в мессенджере, при подтверждении заказа, оформленного в интернет-магазине Naturapura.ru.

1.5. Порядок получения и активации карты следующий:

• Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты (при наличии));

• В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель выражает согласие оформить Карту и сообщает номер телефона, к которому будет привязана карта, сотруднику магазина. Давая согласие на оформление Карты, Покупатель соглашается на участие в Программе.

• Сотрудник магазина активирует Карту. В дальнейшем при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.
 

2. Виртуальная бонусная карта участника, условия бонусной программы

2.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.

2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдана по 1 (одна) карта.

2.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

2.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.

2.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя.

2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.

2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.

2.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.

2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.

2.10. Срок действия Бонусов, начисленных за покупки — не ограничен, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.

2.11. Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.

2.12. Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайте Организатора https://www.naturapura.ru/

2.13. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.
 

3. Условия начисления бонусов

3.1. Условия и порядок начисления бонусов:

• Участие в Программе;

• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы либо Интернет-магазине Naturapura.ru;

• Участник должен в момент покупки на кассе сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника, а в момент оформления заказа в интернет-магазине Naturapura.ru — сообщить номер мобильного телефона сотруднику при подтверждении заказа по телефону или в мессенджере.

3.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.

3.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счёт Участника начисляются бонусы в размере 3,3 (три целых три десятых) % от стоимости покупки.

3.4. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.

3.5. Для расчёта бонуса используется стоимость товара в чеке с учётом всех скидок (итоговая цена товара).

3.6. При начислении Бонусы не округляются.

3.7. Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки Подарочного сертификата.
 

4. Условия списания бонусов

4.1. Покупатель может списать со своего счета любое целое количество бонусов, не превышающее 40% от стоимости покупки.

4.2. Условия и порядок списания бонусов при покупке в магазинах собственной розничной сети «NATURAPURA»:

• Участие в Программе;

• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;

• Категория товара: товар по полной цене;

• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы, назвать номер телефона Участника;

• Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник;

4.3. Условия и порядок списания бонусов при покупке в интернет-магазине Naturapura.ru:

• Участие в Программе.

• Совершение покупки в интернет-магазине Naturapura.ru.

• Категория товара: товар по полной цене.

• В момент оформления заказа в интернет-магазине Naturapura.ru сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счёта бонусы, назвать номер телефона Участника сотруднику при подтверждении заказа по телефону или в мессенджере.

• Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник, количество бонусов при условии их наличия на бонусном счете, но не более количества, определенного в Пункте 5.1 настоящих Правил.

4.4. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.

4.5. При использовании Бонусной Карты при покупке с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.

4.6. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.

4.7. Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене.

4.8. Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:

• акционного товара;

• подарочного сертификата;

• товара, к которому применяется скидка по купону;

• товара, к которому применяются другие скидки или акции.

4.9. При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.
 

5. Акционные бонусы

5.1. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.

5.2. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

5.3. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.

5.4. Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.
 

6. Возврат товара по карте с учётом начисления / списания бонусов

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

6.2. Вернуть/обменять товар можно в любой розничный магазин на Территории проведения Программы в случае покупки товара в розничном магазине, курьерской службой в случае покупки товара в Интернет-магазине Naturapura.ru.

6.3. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.

6.4. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.

6.5. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.

6.6. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.

6.7. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.

6.8. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счёту будет отрицательный.

6.9. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.
 

7. Отказ от рекламных рассылок

7.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.

7.2. Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:

• Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы;

• Отправив письмо на почту [email protected], указав ФИО и номер телефона Участника программы.
 

8. Обработка персональных данных

8.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что выражая согласие на оформление бонусной карты, дает согласие на обработку ООО «Натурапура Рус» своих персональных данных.

8.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов — участников бонусной Программы — специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.

8.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.

8.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

8.5. ООО «Натурапура Рус» защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения её надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ООО «Натурапура Рус» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, ООО «Натурапура Рус» сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

8.6. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.

8.7. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, составляет 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.

8.8. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующих способов:

• Оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы;

• Отправив письмо на почту [email protected], указав ФИО и номер телефона Участника программы.

8.9. ООО «Натурапура Рус» обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных.

8.10. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

8.11. ООО «Натурапура Рус» не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. ООО «Натурапура Рус» исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.

8.12. При обработке персональных данных пользователей ООО «Натурапура Рус» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
 

9. Важная информация о выходе из участия в бонусной программе по причине:

9.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, что означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

9.2. Отказа Участника от участия в бонусной Программе, что означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

9.3. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счёт аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
 

10.Согласие / несогласие участника с правилами бонусной программы

10.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае, если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организатора.

10.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, выражая согласие на оформление Карты, данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник даёт согласие:

• На обработку ООО «Натурапура Рус» своих персональных данных.

• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).

10.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе, от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с правилами Программы.
 

11. Изменение правил бонусной программы

Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте Организатора https://www.naturapura.ru/ в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.